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Zammad GmbH Zammad の脆弱性（CVE-2026-102489）

この解説はAIを使用して作成しています。誤りを含む可能性があり、内容は保証できません。必ず公式情報をご確認ください。

基本情報（データから表示）

CVE番号	CVE-2026-102489
製品	Zammad GmbH Zammad
深刻度（CVSS）	9.8 緊急CVSS v3.1 NVD による評価詳細（ベクター） `CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:H`
KEVへの追加日	2026-10-02
米国政府機関の対応期限	2026-10-05
ランサムウェアでの悪用	不明（確認されていない）
弱点の種類（CWE）	CWE-384

何が起きた

問い合わせ管理ソフト Zammad に、ログインの状態（セッション）を乗っ取られる弱点が見つかり、実際に悪用が確認されています。悪用されると、zammad というアカウントの権限で、遠隔からプログラムを実行されるおそれがあります。ネットワーク経由で、ログインしていない攻撃者が悪用できる条件です。この弱点は、root の権限を奪う弱点 CVE-2026-102490 と組み合わせて悪用されるおそれがあります。

攻撃の流れ

データをもとに、AIを使用して作成した図です。実際の攻撃は、これと異なる場合があります。

誰が影響を受ける

Zammad の 6.3.0〜6.5.4 を使っている人や組織が影響を受けます。7.0.0〜7.1.2 にも同じ不具合がありますが、仕組みの違いにより悪用はできないとされています。

何をすればいい

6.3.0〜6.5.4 を使っている場合は、6.5.5 か、7.2 系へ更新してください。6.5 系はサポートが終わっているので、CVE-2026-102490 の修正も含む 7.2.2 以降へ移るのがおすすめです。

やることチェックリスト

Zammadのバージョンを確かめる
6.3.0〜6.5.4なら7.2.2以降に更新する
CVE-2026-102490の修正も済んでいるか確かめる

用語メモ

セッション: 利用者がログインしてからログアウトするまでの、つながっている状態のことです。
root: Linux などで、システム全体を自由に操作できる最も強い権限のことです。

元データ（英語・CISA KEV より）

Zammad GmbH Zammad Session Fixation Vulnerability

概要

Zammad GmbH Zammad contains a session fixation vulnerability that can lead to remote code execution as the zammad user. This vulnerability can be chained with CVE-2026-102490.

推奨対応

Apply mitigations in accordance with vendor instructions, ensuring compliance with CISA’s BOD 26-04 Prioritizing Security Updates Based on Risk (see URL in Notes) guidance and CISA’s “Forensics Triage Requirements” (see URL in Notes). Follow applicable BOD 26-04 guidance for cloud services or discontinue use of the product if mitigations are unavailable. Stakeholders are responsible for evaluating each asset's internet exposure and ensuring adherence to BOD 26-04 patching guidelines.