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Zammad GmbH Zammad の権限管理の不備の脆弱性（CVE-2026-102490）

この解説はAIを使用して作成しています。誤りを含む可能性があり、内容は保証できません。必ず公式情報をご確認ください。

基本情報（データから表示）

CVE番号	CVE-2026-102490
製品	Zammad GmbH Zammad
深刻度（CVSS）	7.8 重要CVSS v3.1 NVD による評価詳細（ベクター） `CVSS:3.1/AV:L/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:H`
KEVへの追加日	2026-10-02
米国政府機関の対応期限	2026-10-05
ランサムウェアでの悪用	不明（確認されていない）
弱点の種類（CWE）	CWE-269

何が起きた

問い合わせ管理ソフト Zammad の DEB・RPM パッケージ版に、権限の管理に不備がある弱点が見つかり、実際に悪用が確認されています。サービスの処理が、zammad というアカウントで書き換えられるファイルを、root の権限で実行していました。そのため、すでに zammad のアカウントでファイルを書き込める攻撃者が、短い時間で root の権限を奪えるおそれがあります。この弱点は CVE-2026-102489 と組み合わせて悪用されるおそれがあります。

攻撃の流れ

データをもとに、AIを使用して作成した図です。実際の攻撃は、これと異なる場合があります。

誰が影響を受ける

Zammad を DEB または RPM のパッケージから入れていて、バージョンが 7.2.1 以前の場合が対象です。ソースから入れた場合や、公式のコンテナイメージを使っている場合は対象外です。

何をすればいい

7.2.2 以降へ更新してください。6.5.5 で直ったのは CVE-2026-102489 だけなので、6.5 系を使っている場合も 7.2.2 以降へ移る必要があります。あわせて、CVE-2026-102489 の修正も済んでいるか確かめましょう。

やることチェックリスト

Zammadの入れ方がDEBかRPMか確かめる
DEB・RPM版なら7.2.2以降に更新する
CVE-2026-102489の修正も済んでいるか確かめる

用語メモ

root: Linux などで、システム全体を自由に操作できる最も強い権限のことです。
パッケージ: ソフトをかんたんに入れられるようにまとめたファイルのことで、DEB や RPM という形式があります。

元データ（英語・CISA KEV より）

Zammad GmbH Zammad Improper Privilege Management Vulnerability

概要

Zammad GmbH Zammad contains an improper privilege management vulnerability that can allow the local zammad user to escalate privileges to root. This vulnerability can be chained with CVE-2026-102489.

推奨対応

Apply mitigations in accordance with vendor instructions, ensuring compliance with CISA’s BOD 26-04 Prioritizing Security Updates Based on Risk (see URL in Notes) guidance and CISA’s “Forensics Triage Requirements” (see URL in Notes). Follow applicable BOD 26-04 guidance for cloud services or discontinue use of the product if mitigations are unavailable. Stakeholders are responsible for evaluating each asset's internet exposure and ensuring adherence to BOD 26-04 patching guidelines.