• ひとことでSolarWinds Web Help Desk で、ログインなしに命令を実行される弱点です。
  • 深刻度9.8 緊急CVSS v3.1
  • まずやることWeb Help Desk の版を確認する

何をすればいいかを詳しく読む

基本情報（データから表示）

CVE番号CVE-2025-40551
製品SolarWinds Web Help Desk
深刻度（CVSS）9.8 緊急CVSS v3.1
NVD に登録された、他の機関（開発元など）による評価
詳細（ベクター）CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:H
KEVへの追加日2026-02-03
米国政府機関の対応期限2026-02-06
ランサムウェアでの悪用不明（確認されていない）
弱点の種類（CWE）CWE-502（信頼できないデータのデシリアライズ）

何が起きた

SolarWinds のヘルプデスク製品 Web Help Desk で、信頼できないデータのデシリアライズ（受け取ったデータを元の形に戻す処理）に弱点が見つかりました。悪用されると、攻撃者がサーバー上で命令を実行できる、リモートコード実行につながるおそれがあります。NVD に登録された SolarWinds の評価では、ログイン不要の攻撃者が離れた場所から、被害者の操作なしに悪用できます。CISA の KEV に載っており、実際の悪用が確認されています。

攻撃の流れ

データをもとに、AIを使用して作成した図です。実際の攻撃は、これと異なる場合があります。

攻撃の流れ: 1. 攻撃者がログインせずに細工したデータを送る → 2. Web Help Desk がデータを元の形に戻す → 3. サーバー上で攻撃者の命令が実行される1攻撃者がログインせずに細工したデータを送る2Web Help Desk がデータを元の形に戻す3サーバー上で攻撃者の命令が実行される攻撃の流れ: 1. 攻撃者がログインせずに細工したデータを送る → 2. Web Help Desk がデータを元の形に戻す → 3. サーバー上で攻撃者の命令が実行される1攻撃者がログインせずに細工したデータを送る2Web Help Desk がデータを元の形に戻す3サーバー上で攻撃者の命令が実行される攻撃の流れ: 1. 攻撃者がログインせずに細工したデータを送る → 2. Web Help Desk がデータを元の形に戻す → 3. サーバー上で攻撃者の命令が実行される1攻撃者がログインせずに細工したデータを送る2Web Help Desk がデータを元の形に戻す3サーバー上で攻撃者の命令が実行される

誰が影響を受ける

Web Help Desk を使っている組織のうち、12.8.8 HF1 とそれ以前の版を動かしているところが対象です。

何をすればいい

SolarWinds は Web Help Desk を 2026.1 に更新するよう勧めています。今の版を確かめ、2026.1 以降に更新してください。手順は公式の案内を確認してください。

やることチェックリスト

  • Web Help Desk の版を確認する
  • Web Help Desk を 2026.1 以降に更新する
  • 12.8.8 HF1 以前の版を使い続けないようにする

用語メモ

デシリアライズ 用語集で見る
送られてきたデータを、プログラムの中で使える元の形に組み立て直す処理です。中身を確かめずに行うと危険です。
リモートコード実行 用語集で見る
離れた場所から、攻撃者がねらったコンピューターで命令やプログラムを動かせてしまうことです。
KEV 用語集で見る
米国の CISA がまとめている、実際に悪用が確認された脆弱性の一覧です。

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公式情報と元データ

公式情報

元データ（英語・CISA KEV より）を開く

SolarWinds Web Help Desk Deserialization of Untrusted Data Vulnerability

概要

SolarWinds Web Help Desk contains a deserialization of untrusted data vulnerability that could lead to remote code execution, which would allow an attacker to run commands on the host machine. This could be exploited without authentication.

推奨対応

Apply mitigations per vendor instructions, follow applicable BOD 22-01 guidance for cloud services, or discontinue use of the product if mitigations are unavailable.

この元データの出どころ: CISA KEV カタログで見る